환불규정

제1조 (목적)

본 규정은 회원이 결제한 가동권에 대한 청약철회·취소·환불의 요건과 절차, 환불 금액의 산정 기준을 정함을 목적으로 합니다. 가동권 환불에 관하여는 본 규정을 이용약관에 우선하여 적용하며, 본 규정에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "가동권"이란 회원이 결제하여 보유하는, 위탁 채굴기 1대를 일정 기간 가동할 수 있는 이용권을 의미합니다.
2. "가동 개시"란 회원의 가동 신청에 따라 회사가 해당 채굴기를 마이닝풀에 연결하여 실제 채굴이 시작된 시점을 의미합니다.
3. "미개시 가동권"이란 결제가 완료되었으나 아직 가동이 개시되지 않은 가동권을 의미합니다.

제3조 (결제 수단 및 결제 취소)

1. 서비스의 결제 수단은 신용·체크카드(토스페이먼츠) 및 계좌이체(무통장 입금)입니다.
2. 계좌이체의 경우, 신청 후 72시간 이내에 입금이 확인되지 않으면 신청은 자동으로 취소되며 가동권은 발급되지 않습니다.
3. 카드 결제 건의 환불은 원칙적으로 토스페이먼츠를 통한 원 결제수단 취소(카드 승인 취소)로 처리됩니다. 부분 환불 시 부분 취소로 진행됩니다.

제4조 (청약철회 및 환불 기준)

1. 가동 개시 전 (미개시 가동권)
   결제일로부터 7일 이내이며 가동이 개시되지 않은 가동권은 청약철회가 가능하며, 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 가동 개시 후
   가동이 개시되어 채굴 용역이 제공되기 시작한 경우, 이미 제공된 기간에 해당하는 금액을 차감한 잔여 기간에 대한 일할 계산 금액을 환불합니다.
   환불액 = 결제금액 × (잔여일수 ÷ 총 가동일수)
3. 회사의 귀책사유(장기간 가동 중단 등)로 서비스를 정상 제공하지 못한 경우, 회사는 미가동된 시간만큼 위탁 가동 기간을 시간 단위로 연장하거나 환불하는 방식으로 보상합니다.
4. 미성년자의 결제
   미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소하고 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 결제한 경우 등 관련 법령에서 정한 예외는 그러하지 아니합니다.

제5조 (환불이 제한되는 경우)

1. 회원의 본 약관 위반 또는 부정한 방법으로 인해 가동권이 무효화·정지된 경우, 해당 가동권에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 무료로 지급되거나 보상·이벤트로 제공된 가동권 및 연장분은 환불 대상에서 제외됩니다.
3. 관련 법령 또는 본 규정에서 정한 환불 사유에 해당하지 않는 단순 변심에 의한 가동 개시 후 환불은, 제4조 제2항의 일할 계산 기준에 따릅니다.

제6조 (환불 절차 및 기간)

1. 환불은 대시보드의 환불 신청 또는 고객센터(카카오톡 채널)를 통해 신청할 수 있습니다. 환불 계좌가 필요한 경우 회원은 정확한 환불 정보를 제공해야 합니다.
2. 회사는 환불 신청을 확인한 날로부터 영업일 기준 3 영업일 이내에 환불을 처리합니다. 다만 결제수단·금융기관 사정에 따라 카드 취소 반영에는 추가 기일이 소요될 수 있습니다.
3. 카드 결제 취소는 원 결제수단으로 환불되며, 카드사 정책에 따라 승인 취소 반영 시점이 달라질 수 있습니다.
4. 회사가 정당한 사유 없이 환급을 지연한 경우, 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 지연배상금을 지급합니다.

제7조 (문의)

환불 및 결제 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.